Политика обработки персональных данных

ИП Иванов Сергей Владимирович
Дата публикации: «26» августа 2026 г.
Предыдущая редакция от 30 апреля 2025 г. — архив

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает ИП Иванов Сергей Владимирович (далее — Оператор) при использовании сервиса городских квестов — сайта marshrut.quest и ботов в Telegram и МАКС, как эти данные используются и как защищаются.

Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто оператор

Индивидуальный предприниматель Иванов Сергей Владимирович
ИНН: 325001141117
ОГРНИП: 312325624000099
Адрес: 117041, г. Москва, ул. Кадырова, дом 8, кв. 287
Email: pmarshrut@gmail.com

2. Какие данные мы собираем

Когда вы пользуетесь ботом в Telegram или МАКС:

• ваш идентификатор в мессенджере, имя из профиля и имя пользователя (@username), если оно указано, а также идентификатор чата — всё это передаёт сам мессенджер при запуске бота, мы ничего не запрашиваем вручную;
• ход прохождения маршрута: ответы на задания, выбранные варианты, время на точках, отметка о завершении;
• текст отзыва, если вы решите его оставить;
• метка рекламного размещения, если вы перешли по ссылке с меткой, — она говорит, откуда вы пришли, и не содержит сведений о вас.

Когда вы пишете в бот поддержки:

• текст вашего сообщения, идентификатор, имя из профиля и @username — чтобы мы могли прочитать обращение и ответить.

Когда вы активируете купон или промокод на сайте:

• имя и фамилия, телефон, адрес электронной почты, выбранный мессенджер и ваш идентификатор в нём. Эти данные вы вводите сами и подтверждаете согласие галочкой в форме.

Когда вы оплачиваете маршрут:

• факт оплаты, сумма и идентификатор платежа, которые передаёт нам ЮKassa;
• данные банковской карты (номер, срок, код) вводятся на стороне ЮKassa — мы их не видим, не получаем и не храним.

Когда вы заходите на сайт:

• IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, время на сайте — в обезличенном виде, через Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости;
• Яндекс.Метрика использует cookies (см. раздел 8).

3. На каком основании мы обрабатываем данные

Основание — исполнение договора и действия по его заключению по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Без этих данных невозможно открыть вам доступ к маршруту, вести прохождение, подтвердить оплату и ответить на ваше обращение.

Отдельного согласия для прохождения маршрута не требуется — вы пользуетесь сервисом, и обработка происходит ровно в том объёме, который нужен для оказания услуги.

Согласие мы запрашиваем отдельно и явно там, где вы вводите данные сами: в формах активации купона и промокода — галочкой, которую вы отмечаете перед отправкой. Текст этого согласия опубликован отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

Аналитика посещаемости сайта ведётся в обезличенном виде и служит нашему законному интересу — понимать, как используется сайт, и улучшать его.

4. Зачем мы используем эти данные

• предоставить доступ к маршруту и сохранить ваш прогресс, чтобы вы могли продолжить с того же места;
• обработать оплату и подтвердить её;
• ответить на ваши вопросы, обращения и претензии;
• прочитать ваш отзыв и учесть его в работе;
• понимать, по каким рекламным размещениям к нам приходят люди;
• анализировать посещаемость сайта и улучшать сервис.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего согласия.

5. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого невозможно оказать услугу:

• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — для обработки платежей;
• Telegram и МАКС — платформы, через которые работают наши боты; их собственная политика регулируется этими сервисами самостоятельно;
• Яндекс — аналитика сайта через Яндекс.Метрику и хранение резервных копий на Яндекс.Диске;
• лица, привлечённые Оператором для работы с клиентами, продаж и поддержки. Они действуют по поручению Оператора и в его целях, обязаны соблюдать конфиденциальность и не вправе использовать данные для собственных целей или передавать их дальше.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для чужой рекламы.

Передача данных государственным органам возможна только по требованию закона.

6. Где хранятся данные

Базы данных и резервные копии размещены на серверах на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.

7. Сколько хранятся данные

Столько, сколько нужно для оказания услуги и исполнения требований законодательства — как правило, не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия. После этого срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Cookies

Сайт использует cookies через Яндекс.Метрику — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере и помогают понять, как используется сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование cookies. Отключить их можно в настройках браузера — на работу маршрута в боте это не повлияет.

9. Ваши права

В соответствии с Законом № 152-ФЗ вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных, если они больше не нужны для указанных целей;
• отозвать согласие там, где обработка ведётся на его основании.

Для этого напишите на pmarshrut@gmail.com — ответим в течение 10 рабочих дней.

10. Защита данных

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа: используем защищённые соединения, разграничиваем права доступа, храним резервные копии в зашифрованном виде, открываем доступ к данным только тем, кому он нужен для работы, и не храним то, что нам не нужно.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, предыдущие редакции — в архиве по ссылке вверху документа. Если изменения существенные — сообщим об этом дополнительно.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: pmarshrut@gmail.com

— Конец документа —